Perguntas frequentes

• Q. Posso usar meu domínio existente com o Google Workspace?

  Sim, você pode usar um domínio existente com seu pedido do Google Workspace.

• Q. O que acontece aos meus dados de e-mail, contactos e calendário existentes quando mudo para o Google Workspace?

  Ao mudar para o Google Workspace a partir de outro programa ou serviço Web, você e seus usuários podem trazer seus dados de e-mail, contatos e calendário existentes com você. Você tem várias opções para migrar dados para o Google Workspace, dependendo do tamanho da sua organização e do sistema do qual está migrando. As ferramentas estão disponíveis para migração do Microsoft Exchange, Lotus Notes, servidores IMAP e outras contas do Google.

• Q. Qual é o espaço disponibilizado por Conta de E-mail?

  Cada conta de e-mail vem com 30 GB de espaço.

• Q. O Google Workspace é compatível com o cliente de e-mail que uso hoje?

  Além de acessar o e-mail do Google Workspace a partir da interface da Web do Gmail, você pode enviar e receber e-mails do seu cliente de desktop favorito. Dependendo do cliente, você pode usar o protocolo de email IMAP ou POP. Se estiver a mudar para o Google Workspace a partir do Microsoft Exchange ou de outro serviço do Outlook, pode utilizar o Google Workspace Sync. Este é um plug-in para o Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013 que permite usar o Outlook para gerenciar seu e-mail, calendário e contatos do Google Workspace, juntamente com suas anotações, tarefas e entradas de diário do Outlook.

• Q. Quais clientes de e-mail e protocolos são suportados?

  Você pode enviar e receber e-mails usando qualquer cliente de e-mail baseado em desktop, como Microsoft Outlook, Outlook Express, Mozilla Thunderbird, Eudora, Entourage 2004, Windows Mail, etc. Também temos um guia sobre como você pode configurar diferentes clientes de e-mail para enviar / receber e-mails. O produto de email corporativo suporta os protocolos POP, IMAP e MAPI.

• Q. A partir de que telemóveis posso aceder ao meu e-mail?

  O seu email pode ser acedido através de qualquer Smartphone ou Tablet. A interface do Gmail é compatível com todos os principais sistemas operacionais, como iOS, Android, Windows Mobile, Symbian e Blackberry.

• Q. Se eu quiser apenas um dos produtos, tenho que comprar a suíte inteira?

  Sim. O Google Workspace foi concebido como uma solução tudo-em-um com ferramentas integradas que funcionam perfeitamente em conjunto. Por exemplo, você pode receber uma mensagem no Gmail e convertê-la instantaneamente em um evento do Calendário. Quando faz um comentário no Documentos, Folhas de cálculo ou Apresentações, os colaboradores recebem automaticamente alertas por e-mail. Com um único clique, pode iniciar uma videoconferência do Hangouts a partir da sua caixa de entrada ou calendário. Usar essas ferramentas como um pacote completo melhora a produtividade e, ao mesmo tempo, dá ao seu negócio o maior valor. No entanto, você está convidado a comprar a suíte e usar apenas os serviços de sua escolha.

• Q. Posso criar listas de discussão?

  Sim, pode criar listas de correio e adicionar/eliminar utilizadores, selecionar um moderador, impedir que as pessoas se juntem a uma lista ou até mesmo banir utilizadores de uma lista.

• Q. Qual é a vossa política de SPAM?

  Ao se inscrever em uma conta do Google Workspace, você concorda em não usar a conta para enviar spam, distribuir vírus ou abusar do serviço. Todos os usuários do seu domínio estão sujeitos a esses contratos, que fazem parte da Política de uso aceitável do Google Workspace. Se a Google identificar um utilizador do Google Workspace que esteja a violar estes contratos, reservamo-nos o direito de suspender imediatamente o utilizador. Se o problema for de todo o domínio, reservamo-nos o direito de suspender toda a conta e negar o acesso do administrador a todos os serviços do Google Workspace. Nesses casos, enviamos uma notificação para o endereço de e-mail secundário registrado para o administrador do domínio.

• Q. Posso usar os Respondedores Automáticos?

  Sim, tu podes. Use o respondente de férias do Gmail para informar as pessoas de que você não poderá voltar para elas imediatamente. Enquanto o seu respondente de férias estiver ativado, o Gmail enviará a sua resposta às pessoas que lhe enviarem um e-mail.

• Q. Posso transferir meu Google Workspace existente?

  Sim. Durante a transferência, movemos todas as suas contas de e-mail do antigo provedor para nós, mantendo os dados intactos. No entanto, o seu mandato existente com o outro provedor, se houver, não é transferido para nós. Você pode clicar em aqui para iniciar o processo de transferência.